Política de Devoluciones y Cambios

En Bacalalo, nos esforzamos por garantizar la frescura y calidad de cada producto; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días para gestionar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido abiertos ni manipulados para garantizar la seguridad alimentaria.

• 3.
  Recogida o Envío

  Una vez aprobada la solicitud, enviaremos a un transportista a tu domicilio o te proporcionaremos una etiqueta de envío para devolver el paquete.

• 4.
  Reembolso Final

  Tras recibir y revisar los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.